الأسئلة الشائعة
آخر تحديث: ١٨ أكتوبر ٢٠٢٦
أكثر الأسئلة التي تصلنا، بإجابات قصيرة.
ما هو توك أليرتس؟
أوفرلاي لبث تيك توك المباشر: تنبيهات للهدايا والمتابعات والمشاركات، لوحات أكبر الداعمين، أهداف، ألعاب، عداد سباثون، أدوات شات وغيرها. تضيفها إلى بثك كمصدر متصفح، وتتفاعل مباشرة مع ما يحدث في غرفتك.
مَن وراءه؟
توك أليرتس علامة تجارية لشركة Fancy Phone i Linköping AB المسجّلة في السويد (رقم التسجيل 559263-2029). بيانات الشركة الكاملة موجودة أسفل كل صفحة قانونية.
هل هو مرتبط بتيك توك؟
لا. توك أليرتس مستقل وليس تابعاً لتيك توك أو ByteDance ولا مدعوماً أو مموَّلاً منهما. نقرأ الأحداث العامة لبثك، ولا نطلب أبداً كلمة مرور تيك توك.
ماذا أحتاج لاستخدامه؟
حساب تيك توك يمكنه البث المباشر، وبرنامج بث يقبل مصدر متصفح مثل TikTok LIVE Studio أو OBS. صفحة الأدلة تشرح الإعداد خطوة بخطوة.
هل هو مجاني؟
نعم، الخطة المجانية مجانية للأبد. خطة برو بـ ١٥ دولاراً شهرياً وتفتح كل التصاميم والمكتبة كاملة والأدوات المتقدمة.
كيف أدفع؟
بالبطاقة عبر Lemon Squeezy، شريكنا في الدفع والتاجر المسجَّل، الذي يحتسب الضريبة ويحفظ بيانات بطاقتك بأمان؛ نحن لا نراها أبداً. ويمكنك أيضاً شراء كود تفعيل مسبق الدفع منا (١٥ دولاراً = ٣٠ يوماً) وتفعيله من الإعدادات.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
نعم. من الإعدادات ← إدارة الاشتراك. يبقى برو مفعّلاً حتى نهاية الشهر المدفوع، ولا يُخصم منك مجدداً.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي حق انسحاب خلال ١٤ يوماً، وفي التحميلات الرقمية ينتهي هذا الحق عندما تختار التسليم الفوري وتحمّل الملف. أي منتج معيب نصلحه أو نسترد قيمته دائماً. التفاصيل في صفحة قواعد المتجر والاسترداد.
أين أجد مشترياتي من المتجر؟
تصلك عبر البريد فور الدفع، وتجدها دائماً في الإعدادات ← مشترياتي حيث يمكنك تحميلها مجدداً.
هل يمكنني استخدام التصاميم خارج بثي؟
يمكنك استخدامها في بثوثك المباشرة وفي مقاطع بثوثك على قنواتك. نسخها أو إعادة بيعها أو استخدامها لموقع أو منتج أو نشاط تجاري آخر ممنوع. راجع صفحة حقوق النشر واستخدام المحتوى.
هل بياناتي آمنة؟
نحتفظ فقط بما تحتاجه الخدمة: بريدك وإعداداتك وإحصائيات بثك. المدفوعات تمر عبر Lemon Squeezy. يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذفها في أي وقت. راجع سياسة الخصوصية.
هل تدعمون العربية؟
نعم. الموقع ولوحة التحكم والأوفرلاي كلها متاحة بالعربية والإنجليزية، مع تخطيطات من اليمين لليسار وتصاميم عربية.
كيف أتواصل معكم؟
من صفحة التواصل أو زر المحادثة في لوحة التحكم، أو عبر support@tokalerts.com. نرد عادةً خلال يوم.